Häufig
gestellte
Fragen

Der Check-in ist rund um die Uhr möglich. Wir garantieren die Bezugsfertigkeit der Apartments ab 15:00 Uhr. Sollten Sie früher anreisen, sprechen Sie uns gerne an – je nach Verfügbarkeit ermöglichen wir einen früheren Check-in.

Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr. Ein Late Check-out ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich.

Wir bieten einen unkomplizierten Self Check-in sowie persönliche Unterstützung, wenn Sie diese benötigen.

Unsere Rezeption ist täglich von 9-18 Uhr besetzt. Telefonisch sind wir für Sie jederzeit erreichbar.

Ja. Unsere Apartments eignen sich ideal für Aufenthalte von wenigen Tagen bis zu mehreren Monaten. Kontaktieren Sie uns gern direkt mit Ihrer Anfrage. Wir machen Ihnen ein individuelles Angebot. (Link)

Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Buchung. Je nach Apartment und Aufenthaltsdauer prüfen wir gerne die Möglichkeiten.

Je nach Verfügbarkeit stehen Parkmöglichkeiten in der Nähe zur Verfügung. Gerne informieren wir Sie vor Ihrer Anreise über die besten Optionen.

Contiparkhaus oder Straßenparkplatz —> siehe E-mail von Smartments

Ja, in allen Apartments steht Ihnen kostenfreies High-Speed-WLAN zur Verfügung.

Ja. Bettwäsche und Handtücher sind selbstverständlich im Aufenthalt enthalten.

Je nach Aufenthaltsdauer ist eine regelmäßige Reinigung inklusive oder kann flexibel hinzugebucht werden. 

3 Nächte

Ja. Alle Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche mit Kochfeld, Kühlschrank, Geschirr, Kochutensilien sowie einer Kaffeemaschine (Nils Fragen) oder einem Wasserkocher.

Ja. Die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarif. Die genauen Konditionen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Selbstverständlich. Gerne stellen wir Rechnungen mit den gewünschten Unternehmensdaten aus.

Ja. Für Unternehmen sowie bei regelmäßigen oder längeren Aufenthalten erstellen wir individuelle Angebote.

Dank der zentralen Lage in Berlin City West sind wir bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie mit dem Auto erreichbar. Detaillierte Informationen erhalten Sie vor Ihrer Anreise. (Google Maps Link)